Navigatie

Klantenservice

Verzenden Nederland

Indien mogelijk verzenden wij de producten in een envelop via Post.nl.
Bij het verzenden in een pakket maken wij gebruik van DHLforyou.
De kosten voor verzending van je bestelling worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces. 

Wij brengen voor iedere bestelling tussen de 1,00 en 4,95  in rekening. Afhankelijk van het gewicht van je bestelling. Je kan dit zien in het winkelwagentje.
Bij besteding vanaf € 75,00 brengen wij geen verzendkosten in rekening. Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-2 werkdagen bij je thuis te laten bezorgen. Indien de producten niet meer op voorraad zijn zullen we je daar gelijk van op de hoogte stellen.

Let op: voor verzendingen buiten Nederland gelden afwijkende verzendkosten. 

  • Belgie maximaal 7,95
  • Worldwide shipping: See shipping costs according to country.

Betaalmogelijkheden

Veilig betalen kun je door middel van de volgende betaalmogelijkheden:

  • Ideal​
  • Pay pal
  • Overboeking

Onze bankgegevens zijn:

Naam: 4NaturalKids
IBAN: NL90 TRIO 0390 3783 13
BIC:  TRIONL2U  

Ruilen

Wil je een besteld artikel ruilen voor een ander artikel dan dien je de procedure van het retourneren te volgen. Vervolgens kan je een nieuwe bestelling plaatsen via de webshop www.4naturalkids.nl.

Retourneren

Mocht een artikel ondanks onze goede zorg niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Je hebt het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten de koop op afstand te ontbinden.

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
De te retourneren artikelen moeten nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien: de artikelen beschadigd, gebruikt en/of gewassen zijn, je zelf hebt geprobeerd een gebrek te herstellen of je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd.

Indien je een product wilt retourneren vul je het formulier van herroeping in.
Deze vind je op onze website. Of klik hier.
Stuur het ingevulde formulier via email naar info@4naturalkids.nl je krijgt dan via email een bevestiging en een verzendinstructie.

Of stuur het duidelijk ingevulde formulier gelijk met de producten mee terug naar:
4NaturalKids
Herfsttuinlaan 20
3452 RD Vleuten.

 
De te retourneren artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons retour gestuurd te worden en door ons te zijn ontvangen.
Artikelen die niet of niet binnen de gestelde termijn door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd.
Adresseer de zending zoals hierboven vermeld staat en bied de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van PostNL. Bij de afgifte ontvang je een verzendbewijs met daarop een barcode. Bewaar dit verzendbewijs totdat je retournering door ons verwerkt is.

De ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retournering wordt gecrediteerd. De uitbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer waarop de betaling door jou is gedaan. Let er op dat de verzendkosten voor je eigen rekening zijn.

Beveiligd orderproces

Het gehele ordertraject van onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL).
Zodra je vanuit de winkelwagen doorgaat naar het orderproces schakelt de pagina automatisch om naar een SSL verbinding, zodat de verbinding “veilig” verloopt.

Privacy

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en we gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Wij garanderen dat jouw persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld.
De gegevens die wij je vragen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. Wij verkopen persoonlijke gegevens niet aan externe partijen.

Wasvoorschrift

Wij adviseren je, de producten te wassen op 30 graden. Het best op een eco wasprogramma.
Dit is het beste voor de stof en het milieu. De badstof producten mogen op een mild programma in de droger. Mocht het product niet schoon worden en je hebt twijfel of vragen?

Neem dan contact met ons op via email voor persoonlijk advies info[@]4naturalkids[.]nl

Klacht

Ben je om wat voor reden dan ook niet tevreden? Wij horen het graag.
Voor het aanmelden van een klacht kun je een email sturen naar Info[@]4naturalkids[.]nl.
Wij verzoeken je om de klacht binnen enkele dagen per e-mail aan ons kenbaar te maken.
Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk.
Vermeld duidelijk om welk product het gaat.
Vermeld duidelijk wat de aankoopdatum is.

Wij proberen binnen 5 werkdagen contact met je op te nemen. En zoeken daarna in overleg met jou een passende oplossing.

De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:
•    beschadiging door opzet of nalatigheid
•    onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
•    verandering of reparatiewerkzaamheden die de klant of derden ondeskundig en zonder toestemming van 4NaturalKids heeft uitgevoerd
•    natuurlijke en/of normale slijtage
•    beschadiging door het niet (juist) in acht nemen van de gebruiksaanwijzing

De verzendkosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor je eigen rekening. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.

Voor meer informatie over geschillen en uw rechten kunt u terecht op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

© 2014 - 2017 4NaturalKids | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.